کیفیت مراقبت در بخش ویژه قلب از نگاه پرستاران: تحلیل محتوا

مقدمه: پرستاران مرجع مطلوبی برای گزارش کیفیت مراقبت پرستاری بوده و استفاده از دیدگاه آنان در ارزیابی کیفیت مراقبت‌های پرستاری به عنوان یک شاخص معتبر مطرح می‌باشد. هدف از این مطالعه تبیین کیفیت مراقبت در بخش ویژه قلب از نگاه پرستاران بود. روش: پژوهش حاضر یک تحقیق کیفی بود که در آن از نمونهگیری مبتنی بر هدف با حداکثر تنوع استفاده شد و 23 مشارکت کننده در سمنان طی سالهای 92-1391 با سؤالات باز مورد مصاحبه قرار گرفتند. روش اصلی جمعآوری دادهها، مصاحبههای نیمه ساختار یافته بود. مصاحبهها به صورت دیجیتالی ضبط و بلافاصله کلمه به کلمه نوشته شد و به روش تحلیل محتوا مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتهها: با تجزیه و تحلیل یافتهها از مجموع مضمونهای استخراج شده، مضمون اصلی «ضرورت مدیریت پرستاری اثربخش» انتزاع شد. زیرطبقات شامل «منابع انسانی کافی و کارآمد»، «ارتباط انسانی»، «سازماندهی عملکرد پرستار»، «محیط مطلوب و وسایل، تجهیزات و امکانات مناسب» بود. نتیجهگیری: نتایج این مطالعه تجارب پرستاران شاغل در بخش مراقبت ویژه قلب را بر کیفیت‌ مراقبت‌های پرستاری در این بخش تبیین نمود. برخورداری از مدیریت پرستاری اثربخش جهت تامین منابع و روابط انسانی از ضروریات لاینفک به منظور حفظ و ارتقاء کیفیت مراقبت‌های پرستاری در بخش مراقبت ویژه قلب می‌باشد.